Devoluciones e Intercambios

En Grand Marine, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el artículo bajo las siguientes condiciones:

  1. Condiciones para Devoluciones:

    • Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
    • Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje y accesorios originales.
  2. Proceso de Devolución:

    • Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en mail@grandmarine.es o +34 60 485 18 46 para iniciar una devolución.
    • Recibirá instrucciones sobre cómo proceder con la devolución, incluidos los detalles de envío.
  3. Costos de Envío:

    • El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o error por nuestra parte.
  4. Reembolsos:

    • Los reembolsos se procesarán dentro de los 7–14 días hábiles después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.
    • Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
  5. Intercambios:

    • Los intercambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si el artículo deseado no está disponible, se ofrecerá un reembolso.

Artículos No Retornables

Ciertos artículos, como productos personalizados, no pueden devolverse. Comuníquese con nosotros para más aclaraciones.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos.

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